Di dunia bisnis, ada banyak strategi sales dan marketing yang bisa dimanfaatkan untuk meningkatkan keuntungan. Salah satu strategi yang paling banyak digunakan adalah soft selling.
Soft selling sendiri adalah pendekatan marketing yang berfokus pada penggunaan bahasa yang halus dan sedikit bersifat persuasif untuk membuat audiens penasaran.
Dalam soft selling, penting untuk membangun hubungan yang kuat dengan audiens atau konsumen, memberikan nilai tambah, dan memecahkan masalah mereka. Jadi strategi ini nggak cuma cuma sekedar menjual produk atau layanan aja, Buddies.
Kalau kamu masih bingung cara melakukan strategi soft selling, jangan khawatir. Di artikel ini kita udah siapin teknik-teknik melakukan soft selling yang efektif di bisnis kamu. Simak, ya!
1. Bangun kepercayaan dengan konsumen
Salah satu kunci dari soft selling adalah membangun kepercayaan dengan konsumen. Gimana nggak? Menurut riset, konsumen cenderung lebih terbuka dengan tawaran atau rekomendasi dari seseorang yang mereka percayai loh. Jadi, pastikan kamu berikan informasi yang jujur dan jangan terlalu agresif dalam menawarkan produk.
2. Berikan value dan pecahkan masalah konsumen
Dalam soft selling, penting untuk fokus pada memberikan value, sekaligus memecahkan permasalahan konsumen. Identifikasi kebutuhan dan preferensi konsumen, lalu tawarkan solusi atau produk yang bisa memenuhi kebutuhan mereka. Dengan begitu, nantinya kamu bisa lebih dipercaya dan berhasil menjalin hubungan yang lebih baik dengan konsumen kamu.
3. Buat message yang menarik
Message yang efektif dan menarik juga jadi salah satu aspek kunci dalam penerapan soft selling. Buat message yang menggambarkan manfaat produk atau layanan kamu secara jelas dan fokus pada keuntungan yang akan dirasakan konsumen dari produk tersebut. Jangan lupa gunakan bahasa yang ringan dan mudah dipahami konsumen ya Buddies!
4. Gunakan pendekatan customer-centric
Perlu diingat kalau penerapan strategi soft selling harus menjadikan konsumen sebagai pusat perhatian. Jadi, fokus dengan kebutuhan mereka lalu coba untuk mengedepankan kejujuran dan transparansi untuk membangun hubungan yang lebih dekat dengan konsumen.
Nah itulah penjelasan tentang strategi soft selling dan teknik-teknik penerapannya. Dengan mengimplementasikan berbagai teknik di atas, kamu berkesempatan untuk meningkatkan keuntungan bisnis loh Buddies.
Tapi, pastikan kamu lakukan strategi ini dengan pendekatan yang tepat dan nggak memaksa. Lakukan tracking dan rutin mengevaluasi strategi soft selling untuk memastikan objektif marketing bisnis kamu tercapai.
Kalau kamu pengen mengembangkan bisnis dengan strategi lain, kita bisa bantu loh. Boleh Dicoba Digital (BDD) punya banyak services yang bisa kamu pilih sesuai keinginan dan kebutuhan.
Mulai dari Digital Ads, Performance Creative, SEO, Growth Hack, Web Development, Community Development, sampai Corporate Training. Kamu nggak perlu ragu bekerja sama dengan BDD karena kita udah dipercaya sama lebih dari 850 brand di berbagai industri.
Next, giliran brand kamu Buddies! Yuk, tunggu apalagi? Langsung aja hubungi BDD dan konsultasiin kebutuhan bisnis kamu kepada kita!
