Dalam dunia bisnis yang semakin kompetitif, dapetin konsumen baru bisa jadi salah satu tantangan besar. Tapi kamu tau nggak nih kalau memanfaatkan program referral bisa dijadiin sebagai solusi yang efektif loh.
Nah, program referral sendiri adalah strategi marketing yang mendorong konsumen lama untuk merekomendasikan produk kepada orang lain. Sebagai imbalannya, konsumen yang merekomendasikan tersebut bakal dapetin insentif, seperti bonus atau hadiah lainnya.
Tujuannya, program referral ini dirancang untuk meningkatkan jumlah konsumen baru dengan memanfaatkan jaringan dan kepercayaan yang dimiliki oleh konsumen lama.
Selain itu, masih banyak manfaat lain yang bisa didapet dari program referral ini loh, Buddies! Penasaran? Cek, artikel ini sampai selesai ya!
1. Membangun brand awareness
Salah satu manfaat dari program referral adalah membangun brand awareness ke target audiens. Nantinya setelah awareness terbangun, brand kamu berpotensi untuk meningkatkan trust, customer loyalty, cost, dan brand value selama perkembangan bisnis.
2. Meningkatkan loyalitas konsumen
Seperti yang udah disebutkan tadi, program referral juga bisa meningkatkan loyalitas konsumen, Buddies. Program referral memungkinkan konsumen untuk terus melakukan repeat order dan juga menjadi pendukung aktif yang merekomendasikan brand kamu ke orang lain.
3. Memperluas jangkauan pasar
Berkat jaringan yang dimiliki konsumen lama, program referral bisa membantu bisnis memperluas jangkauan pasar. Cara ini dianggap cukup efektif untuk menjangkau konsumen baru yang mungkin belum pernah mendengar tentang brand kamu sebelumnya.
4. Meningkatkan conversion rate
Bukan rahasia lagi kalau program referral bisa meningkatkan conversion rate karena konsumen yang dirujuk cenderung selalu melakukan pembelian. Ini nggak terlepas dari customer behavior yang lebih mempercayai rekomendasi orang yang dikenalnya daripada iklan biasa.
5. Mengurangi biaya pencarian konsumen
Program referral memungkinkan kamu dapetin konsumen baru dengan biaya yang lebih rendah loh, Buddies. Ini membuat kamu bisa mendorong konsumen lama untuk mengajak calon konsumen sebanyak mungkin, dengan imbalan insentif tertentu.
Nah, itu tadi pembahasan tentang program referral dan manfaatnya untuk bisnis. Diliat dari manfaat-manfaatnya, ternyata referral bisa jadi strategi marketing yang cukup efektif ya, Buddies. Kamu sendiri udah coba implementasiin program referral di bisnis kamu belum nih?
Biar hasilnya lebih maksimal, pastiin kamu juga mengadopsi strategi marketing lainnya yang bisa mendorong bisnis mencapai goals yang udah ditentuin. Kalau kamu masih bingung dan butuh bantuan dalam perencanaan strateginya, hubungi kita aja!
Sebagai digital marketing agency, Boleh Dicoba Digital (BDD) menyediakan layanan konsultasi untuk mengatasi permasalahan bisnis kamu. Bahkan, BDD juga menawarkan banyak services yang bisa disesuaikan dengan kebutuhan.
Mulai dari Digital Ads, Performance Creative, SEO, Growth Hack, Web Development, Community Development, sampai Corporate Training. Lewat berbagai services itu, kita udah dipercaya sama lebih dari 850 di berbagai industri untuk meng-handle bisnis mereka.
Kamu kapan nih, Buddies? Yuk, nggak perlu berlama-lama lagi, langsung aja kunjungi website BDD dan konsultasiin permasalahan bisnis kamu kepada kita.
