Pernah liat artis atau influencer di media sosial yang jadi brand ambassador untuk sebuah brand? Kamu mungkin punya banyak pertanyaan, seperti;
‘Brand ambassador itu sebenernya apa sih?’
‘Tugas mereka tuh ngapain?’
Nah, kalau secara definisi, brand ambassador adalah seseorang yang dipilih untuk menjadi representasi dari sebuah brand yang tujuannya untuk membantu menyebarluaskan informasi tentang produk atau services brand tersebut.
Biasanya, orang-orang yang jadi brand ambassador ini udah punya pengaruh besar dan punya banyak followers di media sosial. Pengaruh yang besar ini memang penting buat brand ambassador karena untuk ningkatin brand awareness, sekaligus penjualan.
Terus, apa aja sebenernya tugas dan tanggung jawab brand ambassador? Tenang, di artikel ini kita udah rangkum beberapa tugas brand ambassador yang mungkin belum kamu tau. Simak, ya!
1. Mewakili value sebuah brand
Seorang brand ambassador wajib mewakili value dari brand tersebut. Mereka harus paham dan bertindak sesuai nilai-nilai yang dipegang oleh brand. Ini penting banget karena setiap tindakan dan perkataan seorang brand ambassador mencerminkan identitas brand.
2. Terlibat dengan audiens
Brand ambassador juga perlu aktif terlibat dengan audiens, seperti menjawab pertanyaan, memberi feedback, sampai berinteraksi di media sosial. Ini merupakan proses engagement yang bikin audiens ngerasa diperhatiin. Dalam proses jangka panjangnya, engagement ini bakal ngebantu brand ngebangun hubungan yang lebih dekat dengan target audiens.
3. Berpartisipasi dalam marketing campaign
Marketing campaign nggak bisa dipisahkan dari sebuah brand. Nah, disinilah peran penting seorang brand ambassador muncul untuk berpartisipasi. Partisipasi seorang brand ambassador dalam campaign ini krusial banget buat ningkatin kredibilitas dan memperluas jangkauan campaign-nya ke audiens yang lebih besar.
4. Menghadiri acara yang terkait brand
Seorang brand ambassador juga harus siap buat menghadiri acara-acara yang berhubungan dengan brand. Mulai dari peluncuran produk, workshop, sampai event besar lainnya. Kehadiran brand ambassador di acara ini bisa ngebantu memperkuat koneksi antara brand dan audiens, Buddies. Belum lagi, kesan positif tentang brand juga bakal ikut terbangun dengan hadirnya mereka di sebagai bagian dari representasi brand.
5. Bertindak sebagai advokat brand
Terakhir dan yang nggak kalah penting, brand ambassador wajib bertindak sebagai advokat brand. Artinya, mereka harus konsisten mempromosikan brand-nya, menunjukkan dukungannya, dan mempertahankan atau meningkatkan reputasinya. Ini bisa dibilang jadi salah satu kunci untuk ngebangun loyalitas audiens terhadap brand.
Nah, itu tadi penjelasan lengkap tentang brand ambassador dan beberapa tugas utamanya. Diliat dari pembahasan ini, kamu mau pertimbangin buat menggunakan brand ambassador nggak nih untuk brand kamu?
Kamu nggak perlu takut gagal dengan strategi marketing ini karena udah ada banyak brand yang ngebuktiin efektivitas dari menggunakan brand ambassador, seperti;
- Cristiano Ronaldo untuk Nike
- Tiara Andini untuk Samsung Indonesia
- Iqbaal Ramadhan untuk Realme Indonesia
Tapi, memilih brand ambassador buat jadi representatif brand kamu itu nggak boleh asal ya, Buddies. Kamu harus menyeleksi dan memilih seseorang yang punya image bagus di publik dan relevan dengan brand.
Setelah kamu udah memilih brand ambassador yang cocok, jangan lupa dorong dengan strategi marketing yang jitu. Kalau kamu bingung dan butuh bantuan untuk bikin strategi marketing-nya, kita bisa jadi partner yang tepat buat kamu!
Boleh Dicoba Digital (BDD) menyediakan layanan konsultasi buat mengatasi segala isu di bisnis kamu. Kamu nggak perlu ragu karena BDD udah lama berkecimpung di dunia digital marketing dan udah nge-handle lebih dari 850 brand di berbagai industri.
Sebagai pemain lama di industri ini, BDD udah jadi agency terpercaya buat ngurusin berbagai permasalahan bisnis digital. Jadi, tunggu apalagi? Yuk, langsung aja hubungi kita dan konsultasiin kebutuhan kamu ke BDD!
