Bukan rahasia lagi kalau di era sekarang media sosial nggak lagi dimanfaatkan sebagai platform hiburan aja, tapi juga ladang bisnis. Ini nggak terlepas dari besarnya basis audiens di berbagai platform media sosial yang berguna untuk meningkatkan visibilitas brand.
Tapi perlu dicatat kalau mengoperasikan bisnis di media sosial itu nggak bisa asal loh. Kamu harus bisa mengelola media sosial secara efektif agar menarik untuk dikunjungi.
Nah, salah satu cara untuk membuat akun media sosial kamu menarik adalah dengan social media management (SMM). Sederhananya, social media management adalah proses mengelola dan mengoptimalkan brand di media sosial untuk mencapai objektif bisnis.
Di artikel ini, kita akan bahas secara mendalam peran penting social media management untuk brand. Penasaran? Scroll down, Buddies!
1. Membangun brand awareness
Social media management bermanfaat untuk membangun brand awareness loh. SMM bisa mendorong audiens untuk familiar dengan nama, logo, warna, atau produk sebuah brand. Tingkat brand awareness yang tinggi akan memudahkan kamu membangun kepercayaan dengan konsumen, sekaligus mengungguli kompetitor.
2. Membangun relationship dengan audiens
Menjalin relationship atau hubungan dengan audiens cukup berperan penting untuk bisnis. Gimana nggak? Dengan menjalin hubungan yang baik dengan audiens, kamu berkesempatan untuk mendapatkan loyalty dan customer retention, Buddies!
3. Branding
Branding wajib dilakukan oleh semua brand di berbagai industri bisnis. Dengan branding yang kuat dan positif, brand bisa meningkatkan kepercayaan dan loyalitas konsumen sehingga memperkuat posisinya di market. Branding juga perlu dilakukan secara konsisten agar efeknya terasa untuk jangka panjang.
4. Meningkatkan penjualan
Meningkatkan penjualan dalam bisnis dianggap jadi tantangan yang cukup kompleks. Tapi dengan social media management yang baik, semua itu nggak mustahil dilakukan loh. Media sosial dikenal dengan adanya fitur segmentasi demografis yang memungkinkan kamu menjalankan market research secara lebih akurat. Dengan begitu, brand kamu bisa menargetkan audiens atau pasar yang berpotensi tertarik dengan produk kamu.
5. Meningkatkan efektivitas iklan
Social media management juga bisa berperan untuk meningkatkan efektivitas iklan, Buddies. Dengan strategi yang on point, ditambah dengan pengoptimalan di media sosial, iklan yang dijalankan berpotensi meraih return on ads spend (ROAS) yang tinggi.
Nah itu tadi pembahasan tentang social media management (SMM) dan manfaatnya untuk brand. Dilihat dari beberapa manfaat di atas, ternyata SMM cukup penting ya Buddies untuk keberlangsungan bisnis.
Walaupun begitu, ternyata masih banyak loh brand yang nggak punya resources untuk mengelola media sosial. Jadi nggak heran kalau brand-brand di luar sana lebih memilih bekerja sama dengan digital marketing agency atau creative agency untuk keperluan social media management akun mereka.
Salah satunya, Boleh Dicoba Digital (BDD) yang banyak dipercaya oleh brand di berbagai industri untuk keperluan social media management. BDD sendiri memang menyediakan layanan SMM di service creative content development.
Dengan layanan ini, BDD udah berkolaborasi dengan puluhan brand loh. Bahkan, mereka mengalami growth yang luar biasa berkat social media management kita!
Kamu mau sukses kayak klien-klien BDD juga? Langsung aja hubungi kita atau klik Creative Content Development BDD untuk dapetin info selengkapnya.
