Apa yang bikin kamu biasanya tertarik dan mutusin buat beli suatu produk, Buddies?
Deskripsi produknya?
Iklan kreatifnya?
Rekomendasi dari konsumen lain?
Kebanyakan konsumen bilang kalau alasan kuat yang bisa mempengaruhi purchasing decisions mereka adalah rekomendasi dan review dari konsumen lain. Bahkan, 55% konsumen terang-terangan mengaku kalau mereka nggak berminat membeli produk yang nggak ada user-generated content (UGC)-nya.
Sesuai namanya, user-generated content (UGC) adalah konten yang dibuat oleh konsumen sendiri. Fenomena UGC secara nggak langsung mempengaruhi pembuatan konten modern dan mengubah cara brand berkoneksi dengan para audiensnya.
Shopper behavior yang mulai meminati UGC ini ngebuktiin betapa pentingnya authenticity, Buddies. Konsumen udah capek dengan iklan yang dibuat-buat dan sensasional. That’s why UGC memainkan peran vital buat ngasih genuine and unfiltered experiences lewat authenticity dari sesama konsumen.
Pentingnya Authenticity
The magic of UGC lies in its authenticity. Authenticity krusial banget buat ngebangun kepercayaan audiens di market yang semakin kompetitif ini. Lewat UGC, bisnis bisa meng-highlight pengalaman autentik yang ngasih calon konsumen wawasan asli tentang brand’s value.
Satu postingan review di media sosial yang ngasih penilaian positif bisa berdampak besar buat mempengaruhi purchase decisions di kalangan calon konsumen.
Strategi dan Best Practices User-Generated Content (UGC)
1. Buat Objektif UGC Campaign
Pertama-tama, penting buat nentuin dulu objektif campaign yang jelas. Apakah ningkatin partisipasi konsumen, ngenalin produk baru, atau ngebangun brand awareness. Setelah objektif ditentuin, baru integrasikan konten buatan konsumen ke narasi brand kamu, Buddies.
2. Gunakan hashtag
Hashtag is underrated. Walaupun nggak ada pengaruh secara langsung dalam ningkatin engagement, tapi hashtag bisa ngebantu kamu memantau dan mengumpulkan konten yang dibuat konsumen dengan lebih gampang. Jadi, coba buat hashtag yang original sebagai pengenalan campaign kamu ke publik.
3. Manfaatin short-form video
Short-form video udah makin hits, berkat platform kayak TikTok, Reels, dan YouTube Shorts. Jenis konten short-form video ini cenderung gampang dikonsumsi dan punya peluang dapetin engagement 2,5x lebih banyak dari long-form video.
4. Tawarkan insentif kepada audiens
Menawarkan insentif jadi salah satu strategi efektif untuk ngedorong audiens membuat UGC. Kamu bisa ngasih hadiah, diskon, atau akses eksklusif sebagai imbalan atas partisipasi mereka. Insentif ini nantinya nggak cuma memotivasi audiens untuk terlibat, tapi juga bisa ningkatin loyalitas mereka terhadap brand kamu. Dengan cara ini, kamu nggak cuma bisa dapetin konten yang autentik, tapi juga memperkuat hubungan dengan audiens.
Perhatiin Aspek Hukum dan Etika
Ngomongin tentang UGC, ini berkaitan dengan aspek hukum dan etika. Penggunaan UGC secara asal bisa ngebuat brand kamu mempunyai sentimen negatif dari publik dan berpotensi dapetin konsekuensi hukum. Jadi, pastiin kamu perhatiin etika dan hukum yang berlaku, seperti:
- Pedoman dan Izin yang Jelas: Selalu pastiin kamu punya hak untuk menggunakan konten buatan audiens dengan meminta izin secara langsung. Pedoman dan izin yang jelas bisa menghindari brand kamu dari masalah hukum yang berpotensi terjadi.
- Hargai Privasi dan Preferensi Audiens: Pahami tentang privasi dan preferensi audiens kamu. Nggak semua orang nyaman saat kontennya dibagikan secara luas, jadi penting buat kasih opsi tentang gimana dan di mana konten mereka akan digunakan.
Optimalkan Campaign UGC Kamu dengan Service Creative Development BDD
Sebagai kesimpulan, strategi UGC bisa jadi senjata efektif buat brand kamu dalam ngebangun trust dan loyalty. Dengan ngelibatin audiens secara langsung, konten yang dihasilkan jadi bisa lebih relatable dan relevan. Perlu diingat, kunci sukses UGC ada pada kreativitas dan kemampuan adaptasi dengan tren serta preferensi audiens yang selalu berubah.
Kalau kamu ngerasa butuh bantuan dalam merancang dan mengeksekusi campaign UGC yang efisien, BDD bisa jadi partner yang tepat! Kita punya service Creative Content Development yang bisa bantu ngemaksimalin potensi campaign UGC sesuai objektif brand kamu.
Lewat service Creative Content Development, BDD udah bawa ratusan klien di berbagai industri berkembang bersama-sama. Kamu mau grow bareng BDD juga kayak klien-klien kita? Yuk, nggak perlu berlama-lama lagi, langsung aja hubungi kita atau kunjungi website BDD buat dapetin info selengkapnya.
